Цель данного исследования, это собрать первоначальные данные, на основе которых, будет приниматься решение о возможности реализации проекта, суть которого связать людей по разные стороны сервиса, и дать им возможность сдать свой автомобиль или взять в аренду автомо.

Исследование рынка

Цель данного исследования, это собрать первоначальные данные, на основе которых, будет приниматься решение о возможности реализации проекта, суть которого связать людей по разные стороны сервиса, и дать им возможность сдать свой автомобиль или взять в аренду автомобиль, который сдаётся и отображается в общем пуле транспортных средств на доске объявлений сервиса. Имеем ввиду альтернативу классическим: аренде автомобиля с водителем, каршерингу и такси.

Суть данного проекта – это качественное копирование американского аналога, «TURO». «TURO» является агрегатором, который оперирует в сегменте sharingeconomy, где объектом разделения между собственником и арендатором, является личное транспортное средство собственника, который выкладывает карточку своего автомобиля в систему агрегатора, который в свою очередь выступает, как доска объявлений доступных предложений между собственниками и арендаторами в сегменте сдачи/аренды. «TURO» выступает исключительно, как посредник между 2-х категорий своих клиентов. Сервис «TURO» доступен онлайн через вэбсайт компании и через их мобильные приложения. Сайт, блог, мобильные приложения и все сопутствующие сервисы, относятся к «Сервисам». В момент доступа или использования сервисов, включая коммуникацию с агрегатором и с другими пользователями «TURO», клиент подтверждает, что ознакомлен с правилами использования информацией сервисом.

Правилами сервиса оговорено, что клиент моложе 21 года, не имеет права на снятие автомобиля, за исключением США, где разрешено снимать автомобиль в возрасте 18 лет и старше. Любое использование сервиса в обход правил, категорически запрещено.

Чтобы получить полный доступ к сервису «TURO», клиент должен завести аккаунт. Аккаунт можно завести, предоставив базовую информацию, такую как, Имя, Фамилия, адрес электронной почты и создав свой личный пароль. Так же «TURO» предоставляет возможность регистрации, используя сторонние сервисы, такие как Apple, Facebook, Google. Когда идёт бронирование со стороны «гостя», он предоставляет определённую информацию о себе. Так же в момент, когда «хозяин» выкладывает свой автомобиль он предоставляет доступ к своей личной информации и к информации по своему автомобиля. Клиенты сервиса в обязательном порядке должны предоставлять актуальные данные. Клиенты всегда должны поддерживать актуальность информации в аккаунте. Сервис так же оставляет за собой право запросить дополнительные обязательства у своих клиентов, бронирующих поездку, такие как, депозит, дополнительный способ оплаты, покупка определённого страхового плана и другие.

«TURO» оставляет за собой право, но не обязанность производить дополнительные проверки водителей, для определения личностей, проверки прошлого, такая проверка может включать в себя проверку водительской истории и сроков действия водительского удостоверения. Так же сервис оставляет за собой право на проверку транспортных средств. Сервис оставляет за собой право использовать сторонние платформы и организации для сбора дополнительной информации. Сервис так же оставляет за собой право отказать в аренде или размещении транспортного без объяснения причин. Сервис обладает системой оценки рисков, которая показывает ситуации, где риск превышает разумные значения, в этот момент сервис запрашивает дополнительную информацию, о которой написано выше.

Арендаторы сервиса могут увидеть все комиссии и стоимости зашитые в поездку во время расчёта финальной стоимости, в момент операции чекаута. Собственники могут посмотреть свои заработки в специальном сервисе «HostHub». Когда клиенты предоставляют свои методы платежей, они дают согласие на то, что бы сервис хранил их персональные данные, и в последствии мог использовать эти данные для компенсации таких моментов, как поздние платежи, страховые депозиты, процессинговые комиссии, затраты на иски (при наличии таковых), и сопутствующие административные комиссии.

«TURO» и компании которые являются поставщиками сервисов оставляют за собой право использования любых легальных методов, что бы собрать просроченные платежи, включая коллекторские агентства и легальных представителей.

Страхование услуг

В сервисе есть 2 варианта по которым предоставляется страхование. Первый вариант это когда сервис сам, по средству своего сотрудничества со страховыми компаниями, предоставляет страховку своему клиенту-арендатору в виде страховых планов, где описывается минимальное количественное покрытие возможного урона. Второй вариант называется «Bookingwithcommercialhosts», и подразумевает то, что собственник сам предоставляет минимально разрешённый план страхования клиенту-арендатору. При втором варианте, «TURO» не участвует в процессе страхования и сам собственник имеет право на выдвижение дополнительных требований в обход сервиса.

26.04.2022 г.